Elegir la agencia aduanera con la cual trabajar es un paso muy importante y por lo tanto se deben considerar varios puntos para tener la certeza de que nuestra mercancía está en buenas manos, agilizar procedimientos y reducir costos por cualquier eventualidad, pero ¿qué es lo que debemos tomar en cuenta? A continuación se enlistan una serie de sugerencias a valorar para la correcta elección.
- Certificación ISO de la agencia.
- Especialización de la agencia (en productos o métodos de envío)
- Trayectoria de la agencia.
- Estabilidad financiera del corredor.
- ¿Ofrece SPOC? (Punto Único de Contacto)
- ¿Cómo garantiza el despacho y la entrega eficaz?
- ¿Cómo brinda la asesoría necesaria en caso de demoras y cómo evitarlas?
- ¿Dónde se ubica y cómo son sus instalaciones?
- ¿Cuáles son sus políticas y procedimientos de seguridad?
- Cobertura de seguro.
- ¿Qué tipo de asistencias ofrece?
- Costos y métodos de pago.
- Disposición para atender cuentas pequeñas.
Si bien puede haber una lista más amplia de puntos a considerar, es bueno comenzar con algunos básicos para determinar el tipo de servicio que se busca, importante tomar en cuenta que una buena recomendación puede ser un excelente punto de partida.
No hay que olvidar de que la comunicación con tu agente aduanal debe ser muy puntual, asesoría completa en cada uno de los pasos, la atención personalizada que te asegure el trato que recibirá el producto durante todo el procedimiento hasta llegar a su destino evitando contratiempos y gastos innecesarios.
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